Résumé complet : Retour d'expérience de la ville de Mâcon (Saône-et-Loire) sur l'obtention de la certification ISO 14001 - norme Afnor européenne - par le pôle Cadre de vie de la collectivité : les bonnes pratiques du service des espaces verts et la volonté politique ont facilité les démarches et la concertation.