Résumé complet : Une enquête auprès de résidants de maisons a été menée dans six villes de l'intérieur de l'Ouest des États-Unis afin de déterminer leur degré de connaissance sur la biologie et l'entretien des arbres ainsi que sur leurs connaissances et leurs pratiques en écimage. Les connaissances en biologie et en entretien étaient faibles, et les connaissances des répondants en écimage étaient modérées à pauvres. Des exemples de la manière dont les professionnels peuvent contribuer à cette méconnaissance, telles que des mauvaises pratiques, sont donnés. Des recommandations sont aussi faites pour changer les connaissances et les attitudes concernant l'entretien des arbres.