Résumé

L'objectif principal de cette recherche était axé sur la pertinence d'utiliser les données (plaintes et commentaires d'usagers) recueillies auprès de services de parcs municipaux, comme source de caractérisation pour les désagréments occasionnés par les arbres urbains. Ces données recueillies dans les trois plus grandes villes de Suède ont fourni des éléments corroborants pour plusieurs types de désavantages. Ces données montrent toutefois des lacunes qui sont à résoudre avant de valider cette source d'informations. L'étude fournit des suggestions pratiques pour améliorer ces données.